“封村以后，你们还冒着疫情风险为我们服务，办实事，我们所有村民都看在眼里、记在心里，真心感谢你们！”近日，宜宾市高县文江镇棕树村村两委带领部分村民代表，将一面“同心抗疫彰显国企担当，抗疫保电心系一方百姓”的锦旗送到四川能投高县电力怀远供电所负责人熊孝函手中，感谢怀远供电所全体人员在疫情期间为棕树村群众用电提供的优质电力服务。

群众送锦旗现场合影
2月4日，棕树村排查发现2名从武汉返乡人员，其中1名为疑似病例。为避免人员流动造成群体交叉感染，棕树村实行“封村”管控，保障全村310户村民的正常用电成为当时亟待解决的问题。怀远供电所得知情况后，立即向四川能投高县电力报告情况并积极协调安装微信缴费终端设备，派专人每天值守，手把手教导用户充值，严格落实24小时值班制度，迅速解决村民们用电的“燃眉之急”。同时，为了让40多名与疑似病例的密切接触者“足不出户”就能用上放心电，怀远供电所党员先锋突击小分队多次深入用户家中帮忙充值缴费，主动入村开展线路巡视和隐患排查，及时解决用户的用电故障和用电需求，为全村疫情防控提供了可靠的电力保障。
新冠肺炎疫情发生以来，怀远供电所电力人员多次冲锋在前，主动作为，始终将群众利益放在第一位，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，聚焦客户用电难题，在为民解难题中践初心担使命，用有温度的服务，满足客户用电需求，着力提升群众满意度，受到当地群众的一致好评。