“多亏了你们，帮我们完成搭火，还不影响周围居民用电。”3月1日，江西九方纺织有限公司负责人对国网江西德安县供电公司带电作业班连声道谢。连日来，国网江西德安县供电公司组织共产党员服务队，坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，有效保障企业复工用电需求，为各类企业复工复产保驾护航。

开通“绿色通道” 让企业“一次都不跑”
与时间赛跑，给企业助力。国网江西德安县供电公司开通业务办理绿色通道，实现客户办电“一次都不跑”，保障企业复工复产用电。
“您不用急，特事特办，可以不用提前5天申请暂停恢复，如果您在外地，今天在电话里就能办理完毕。”2月16日，德安县供电公司东风路营业厅营业员李祝花热情解答。
当日，德安方圆矿业有限公司生产科余科长通过电话提供了用户编号和用户名称等信息，工作人员便在用电系统中完成了该客户的暂停恢复流程，实现了“零距离”接触，客户办电“一次都不用跑”。
疫情发生后，国网江西德安县供电公司在确保疫情防控的前提下，大力推行“网上办、掌上办、指尖办”等“不见面办电”服务，通过电话、微信和“网上国网”app等方式，推动新装、暂停、暂停恢复等用电服务事项网上办，复工企业实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产，畅通报装接电“绿色通道”，引导复工复产企业办理各项业务。

贯彻“电十条” 助推企业复工用电
“感谢你们，主动联系我们，送来电费优惠措施，减轻了我们的经济压力。”2月19日，江西德鑫纺织有限公司企业负责人在回访中连连表示感谢。
“我们原计划是2月6日复工，受疫情影响延迟了14天。本来要承担延迟复工期间产生的基本电费，现在供电公司给减免了基本电费，为我们省了3万多元，复工复产现在信心满满。”江西隆福矿业有限公司负责人为能享受到基本电费政策扶持激动不已。据了解，该公司是德安一家采矿企业，年产量达200多万吨。
城市有温度，复工复产才有速度。在疫情防护期间，为与企业共克时艰，国网江西德安县供电公司在落实国网、省市公司降低企业用电成本的基础上，进一步缓解企业经营压力，助力企业复工复产，精准筛选出53个客户，涉及容量合计约27000多千伏安，电话告知基本电费优惠措施。
服务“点对点” 解决企业用电难题
“我们刚为新增生产线的供电问题发愁，你们就上门给我们解用电难题，辛苦了，谢谢你们”，3月2日，国网江西德安县供电公司营销部工作人员走访九江海大包装有限公司，为保障其新增生产线的供电可靠性“量身定制”了高压增容解决方案。
3月2日上午，该公司营销部工作人员一早来到江西上好佳食品有限公司，经过安全检测和巡视检查，确认该企业变压器接入方式由单电源运行优化为双电源运行的可行性，并现场向客户提供高压增容解决方案，该企业新增2条生产线可能造成的供电可靠性问题随即迎刃而解。
复工就是稳就业，复产就是稳经济。在疫情防抗、复工复产的关键时刻，坚强的电网供电更是基础保障。国网江西德安县供电公司靠前服务，以“咬定青山不放松”的韧劲、“不破楼兰终不还”的拼劲，协助企业客户解决用电难题。
截至3月2日，德安县供电公司已为40余家企业办理了节后复电业务，复电容量达50000多千伏安，为76家企业解决用电难题。目前，该供电公司区内已有122家工业企业正常生产，复工率达80%以上。